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 La calidad es, para el Movimiento Asociativo, un compromiso ético: la mejora permanente de los procesos, orientada al incremento de la Calidad de Vida de las personas con Discapacidad Intelectual y de sus Familias. La Federación mantiene la certificación de un sistema de gestión de calidad según la norma la norma UNE-EN-ISO-9001:2000. Muchas asociaciones han certificado numerosos centros y servicios. Pero, además, en 2007 se ha dado un nuevo salto cualitativo poniendo en marcha su propio Sistema de la Evaluación de la Calidad FEAPS, todo un código de principios y valores que marcan cada una de sus decisiones.
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| Lectura Fácil
FEAPS y sus asociaciones quieren mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias. Para eso, primero tienen que asegurar la calidad en todo lo que hacen. La Federación y las asociaciones revisan cada cierto tiempo que cumplen esas normas de calidad. Además, han creado sus propias normas de calidad. Se llama Calidad FEAPS.
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IV Encuentro de BB PP FEAPS
Se celebra en Las Palmas de Gran Canaria los días 27 y 28 de noviembre próximos, bajo el lema "Cada persona, un compromiso"
Ya están disponibles las tres Buenas Prácticas de la Región seleccionadas para el encuentro.
Día de celebración: 27 y 28 de noviembre 2008
Más información>
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| Mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad en FEAPS Región de Murcia |
FEAPS Región de Murcia obtuvo en mayo de 2004 la certificación que acredita la implantación de un sistema de gestión de calidad según la norma la norma UNE-EN-ISO-9001:2000. En junio se realizó la segunda auditoría externa de seguimiento por parte de la entidad certificadora SGS Ibérica, con el fin de verificar el grado de implantación del mencionado sistema con un resultado favorable.
Como obligan los propios requisitos de la norma certificada reflejados en nuestros procedimientos, el área de calidad realiza periódicamente todas las actividades que aseguran su cumplimiento, entre las que se detallan:
1. Control de la documentación.
2. Seguimiento de objetivos de calidad.
3. Centralizar y realizar el seguimiento de las posibles reclamaciones, no conformidades y proponer las acciones correctivas y preventivas necesarias.
4. Evaluación de proveedores.
5. Formación de los profesionales de la federación.
6. Seguimiento de la satisfacción de los clientes.
7. Revisión del sistema.
8. Una auditoria interna que permitió detectar y subsanar desviaciones detectadas en el sistema de gestión mediante las pertinentes medidas correctivas.
Un total de ocho Centros Ocupacionales de otras tantas asociaciones miembros de la Federación de Organizacion esa favor de las Personas con Discapacidad Intelectual y Parálisis Cerebral (FEAPS Región de Murcia) consiguieron en 2005 la certificación que acredita la implantación de un sistema de gestión de calidad según la Norma UNEEN-ISO 9001:2000.
El sistema incluye la formación y posterior integración laboral de los más de 600 usuarios de los Centros Ocupacionales. Éstos proporcionan a las personas con discapacidad intelectual una atención habilitadora integral, mediante programas de habilitación ocupacional y de ajuste personal y social, buscando el desarrollo de la autonomía personal y la integración socio-laboral de los usuarios del mismo.
Los ocho centros certificados corresponden a las asociaciones APANDIS, APCOM, ASIDO-CARTAGENA, ASSIDO, ASTRAPACE, ASTUS, CEOM y NUEVA FUNDACIÓN LOS ALBARES.
 La Red de Calidad (compuesta por los responsables del área de calidad de todas las federaciones autonómicas) ha desarrollado durante 2007 la organización y planificación del IV Encuentro Nacional de Buenas Prácticas y se ha preparado para implementar el Sistema de Evaluación de la Calidad FEAPS que ya diseñara durante el ejercicio anterior y parte de 2007.
- El Sistema de Evaluación de la Calidad FEAPS pretende que todas las organizaciones que forman parte del Movimiento Asociativo FEAPS sean capaces de recorrer un camino de mejora que les lleve hacia la acreditación de la calidad en sus procesos, la gestión de sus apoyos y servicios, etc. Para ello, les proporciona toda la información y el apoyo externo que precisen.
Esta acreditación, por tanto, más que una “certificación” de calidad al uso (como la ISO, o la EFQM) podría definirse como un proceso metódico de mejora que es absolutamente compatible y convergente con esos otros sistemas de certificación. La iniciativa cuenta con el respaldo de Obra Social de Caja Madrid.
Aunque esta acreditación no es formalmente obligatoria, la implicación con la calidad sí forma parte del compromiso ético de FEAPS. Por tanto, y en coherencia con nuestra estrategia de mejora y nuestra misión, lo que ahora se propone como una serie de requisitos de entrada al sistema, en el futuro podría ser exigido como criterio de pertenencia al propio Movimiento Asociativo FEAPS. Evidentemente, esto se haría en un plazo razonable de tiempo.
El sistema concuerda con los paradigmas asumidos por FEAPS en relación con las personas (la concepción de discapacidad intelectual, modelos de calidad de vida individual y familiar, Código Ético...)
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